De son premier vol vers Singapour à l’âge de huit ans jusqu’à la direction de Shamal Travels, Shazia Tincowree- Beegun fait de chaque voyage une expérience unique. Sa force ? Une curiosité insatiable, une passion vive et une élégance naturelle, pour ouvrir la voie à ses clients… et à tous ceux qui rêvent de découvrir le monde autrement.
De Dubaï à Cape Town, en passant par Taïwan, elle connaît chaque destination comme sa poche, pour le plus grand bonheur de ses clients. À seulement 39 ans, elle est déjà directrice d’agence de voyages. Elle, c’est Shazia Tincowree- Beegun. Elle dirige aujourd’hui Shamal Travels, son agence de voyages devenue une véritable référence. Les passionnés d’aventures, les grands voyageurs en quête d’authenticité, les hommes et femmes d’affaires constamment entre deux avions, mais aussi les étudiants globe-trotteurs, les expatriés et même certains sportifs internationaux, connaissent son nom. Tous ont un point commun : ils font confiance à son expertise et à sa vision du voyage, faite de découvertes, d’élégance et de rencontres.
Enfant, Shazia était fascinée par le monde qui l’entourait. Son père, souvent en déplacement pour son travail, revenait avec des histoires de lointains pays, des épices, des tissus colorés et des anecdotes qui éveillaient sa curiosité. Son premier vol fut pour Singapour, à huit ans, une destination qui deviendra plus tard un chapitre important de sa vie, lorsqu’elle y retournera pour ses études supérieures. «Ces voyages m’ont appris que le monde est bien plus vaste et riche que ce que l’on peut imaginer», raconte-t-elle, les yeux pétillants.
Rien ne la prédestinait à diriger une agence de voyages. Après un parcours en Marketing et en Commerce International, elle rejoint l’entreprise familiale à son retour à Maurice. Elle ne connaît rien au métier, mais son désir de découvrir et de partager l’emporte. Elle apprend sur le terrain, aux côtés de professionnels expérimentés, et très vite, pour elle une évidence s’impose. Celle que le voyage n’est pas un simple service, c’est une expérience à créer, un art à maîtriser.
En 2008, l’entreprise franchit une étape importante. La certification IATA apporte à l’agence structure et crédibilité. En 2024, le lancement du site shamaltravels.com, avec réservation intégrée de vols et d’hôtels, marque une première à Maurice et dans l’océan Indien. Les années suivantes, l’agence devient également représentant officiel de marques internationales reconnues comme Europamundo. Puis, la crise du Covid bouleverse le tourisme mondial. Mais Shazia ne se laisse pas abattre. Elle choisit de réinventer l’agence en plaçant l’humain au centre, en créant des expériences uniques plutôt que de simples voyages, et en investissant dans la formation et l’innovation.
Transformer un simple service en émotion
Ce qui la passionne le plus, explique-t-elle, c’est le développement de produits. «Imaginer un itinéraire, y ajouter une immersion culturelle, une expérience culinaire, un détail inattendu… c’est là que le voyage devient mémorable.» Mais, insiste-t-elle, Shamal Travels n’est pas un one-woman show. Chaque réussite est collective. Son équipe contribue, innove et enrichit chaque projet. Ainsi, ensemble, ils transforment le simple service en émotion, et la transaction en souvenir.
En dehors de l’agence, Shazia cultive un équilibre essentiel. La cuisine, d’abord, est une passion qu’elle partage avec sa fille et ses nièces le dimanche. Ensuite, le fitness, discipline qu’elle pratique régulièrement, lui apporte énergie et concentration. Enfin, sa routine quotidienne lui permet de garder inspiration et de prendre soin de son corps, de son esprit et de sa famille.
Elle aime aussi partager ses voyages sur les réseaux mais pas simplement pour montrer des paysages ou des destinations. Pour Shazia, chaque photo, chaque récit est une manière de faire voyager ses abonnés à travers ses expériences, de transmettre ses coups de coeur, ses découvertes culinaires ou ses rencontres inattendues. Ses publications reflètent sa vision du voyage, alliant élégance et authenticité, et invitent son audience à s’immerger dans des itinéraires soigneusement imaginés.
Cette attention portée aux autres se retrouve aussi dans sa vision du travail : Les voyageurs qui lui font confiance, son équipe qui partage sa créativité et sa famille qui la soutient. «Mettre l’humain au centre, c’est la clé», résume-t-elle. C’est exactement cette philosophie qui fait de Shazia Tincowree-Beegun une dirigeante admirée. Chaque voyage qu’elle organise raconte une histoire, chaque projet qu’elle mène reflète une vision. Celle d’un monde à découvrir et à partager.
Ses indispensables
1. Son laptop, son outil principal pour gérer son activité au quotidien.
2. Son iPhone, toujours à portée de main pour rester connectée avec son équipe, ses clients et sa famille, et pour capturer les moments importants en photo.
3. Sa Forest Essentials Night Spray. «Je l’ai découverte parmi les amenities du Taj Hotel au Rajasthan, et je l’utilise depuis : un petit spray sur l’oreiller pour me détendre et me relaxer, surtout lorsque je voyage pour le travail et que mes journées sont très fatigantes.»
4. Sa crème Clinique Moisture Surge. «Quand j’étais jeune, je la ‘volais’ à ma maman, et aujourd’hui, elle est devenue un indispensable de ma routine quotidienne.»
5. Sa crème solaire Vichy. «Je ne pars jamais sans protection, surtout lors de mes voyages ensoleillés.»
6. Son Espresso Maker Bialetti. «J’ai été initiée par un ami italien et depuis je ne peux plus m’en passer.»
7. Son Cake Mixer Smeg, «pour nourrir ma passion de la pâtisserie et partager des moments gourmands».
8. Ses Yankee Candles. «Elles créent une atmosphère chaleureuse et relaxante à la maison après des journées bien remplies.»
9. Ses dumbbells, pour garder son énergie et rester en forme, même lors des journées les plus intenses.
Kedvee Goinden, LACASE, 2025